Гарантии и возврат
Мы ценим ваше доверие и работаем открыто. Здесь вы узнаете, как мы защищаем вашу покупку и что делать, если что-то пошло не так.
Гарантии и возврат
Мы ценим ваше доверие и работаем открыто. Здесь вы узнаете, как мы защищаем вашу покупку и что делать, если что-то пошло не так.
- Оригинал 100%Мы продаём только оригинальные конструкторы LEGO. Никаких подделок, копий и «совместимых» наборов. Каждый товар проверяется перед отправкой.
- Возврат 14 днейВы можете вернуть товар в течение 14 дней после получения, если он не подошёл по форме, цвету или настроению. Главное — сохранить упаковку и товарный вид.
- Брак — замена или деньгиЕсли внутри коробки обнаружилась бракованная деталь или не хватает пакетика — пришлите фото. Мы заменим набор или вернём деньги.
- Ответственная доставкаОтправляем через Яндекс, СДЭК, Ozon и Почту России. Упаковываем так, чтобы коробка доехала в целости даже через полстраны.
Условия возврата
Возврат осуществляется по адресу самовывоза в Москве или за ваш счёт при отправке транспортной компанией.
Напишите нам через форму обратной связи — мы свяжемся с вами.
Важно: при возврате товар должен быть в оригинальной упаковке, с сохранением всех свойств и товарного вида.
Важно: при возврате товар должен быть в оригинальной упаковке, с сохранением всех свойств и товарного вида.
Если при получении вы заметили дефект — сфотографируйте упаковку и повреждённое место, затем напишите нам через форму обратной связи.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время и предложим решение.
Важно: всегда проверяйте внешний вид товара при получении — в пункте самовывоза или в присутствии курьера.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время и предложим решение.
Важно: всегда проверяйте внешний вид товара при получении — в пункте самовывоза или в присутствии курьера.
Напишите нам через форму обратной связи — мы разберёмся и заменим на нужный.
Частые вопросы
Если возврат по вашей инициативе (не подошёл цвет, передумали) — обратная доставка за ваш счёт. Если наша ошибка (не тот товар, брак) — мы забираем за свой счёт.
Пришлите фото упаковки и детализации (что именно отсутствует). Чаще всего мы высылаем недостающую деталь отдельно или предлагаем замену. LEGO сама тоже часто идёт навстречу, но мы решаем вопрос быстрее.
Возникли вопросы по качеству набора?
Что-то сломалось при доставке или не хватает деталей? Напишите нам в Telegram. Мы на связи и всегда готовы помочь
Возникли вопросы по качеству набора?
Что-то сломалось при доставке или не хватает деталей? Напишите нам в Telegram. Мы на связи и всегда готовы помочь
Возникли вопросы по качеству набора?
Что-то сломалось при доставке или не хватает деталей? Напишите нам в Telegram. Мы на связи и всегда готовы помочь
Zero Block
Click "Block Editor" to enter the edit mode. Use layers, shapes and customize adaptability. Everything is in your hands.
Tilda Publishing
create your own block from scratch
Больше новостей, обзоров и первых впечатлений от новинок LEGO — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь:
Там же показываем, что осталось за кадром этой статьи, и делимся тем, что не успеваем выложить на сайт.